Politique de confidentialité

• A quoi sert notre politique de confidentialité

1. I. Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée des visiteurs de notre site internet et nous mettons tout en œuvre pour la préserver. Cette politique détaille les actions que nous allons entreprendre avec vos données personnelles.

2. Accepter notre application de cookies en accord avec les conditions de cette politique dès votre première visite sur notre site Web nous autorise à utiliser ces derniers à chaque fois que vous accédez à ce dernier. 

• Collecte d'informations personnelles

Les informations personnelles suivantes peuvent être recueillies, conservées et exploitées :

1. des données concernant votre ordinateur, incluant votre adresse IP, votre position géographique, le modèle et la version du navigateur, ainsi que le système d'exploitation utilisé.

2. des données concernant vos visites et votre accès à ce site internet, incluant la source de sponsoring, le temps passé sur le site, les pages consultées et les voies de navigation utilisées. La fréquence et les contextes dans lesquels vous faites appel au site

3. les données que vous saisissez lors de la création d'un profil sur notre site internet ou que vous ajustez dans les abonnements à la newsletter, comme votre nom, genre, date de naissance, adresse et adresse email.

4. Les données que vous saisissez lorsqu'utilisez nos services sur notre site internet ;

5. les données concernant toutes vos commandes, services que vous utilisez ou transactions effectuées sur notre site internet, incluant votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse email et les spécifications de votre carte bancaire.

6. les données présentes dans toute communication que vous nous expédiez par email ou via notre site internet, incluant son contenu et ses métadonnées de communication ;

7. tout autre renseignement personnel que vous nous communiquez..

Il convient de souligner que pour accéder aux informations personnelles d'un tiers, il est nécessaire d'obtenir son accord.

 

• Utilisation de vos informations personnelles

Les données personnelles que nous recevons via notre site internet seront exploitées pour les objectifs précisés dans la politique en vigueur ou sur les pages appropriées du site. Nous avons la possibilité d'exploiter vos données personnelles pour :

1. gérer notre site internet et notre entreprise ;

2. adapter notre site à vos besoins spécifiques ;

3. Vous faire parvenir les articles que vous avez commandés sur notre site internet ;

4. proposer des services achetés sur notre site internet ;

5. Offrir des services que vous pouvez acquérir sur notre site web ;

6. vous transmettre des informations commerciales non liées au marketing ;

7. vous transmettre des alertes électroniques que vous avez précisément sollicitées ;

8. Si vous en avez fait la demande, veuillez retrouver notre lettre d'information par mail (n'hésitez pas à nous contacter si vous ne nécessitez plus la lettre d'information).

9. Nous envisageons de vous envoyer des informations marketing concernant notre entreprise ou des entités externes minutieusement choisies qui pourraient éveiller votre intérêt, soit par courrier postal, soit si vous en donnez votre accord, par email ou une technologie similaire (si vous ne souhaitez plus recevoir de communication marketing veuillez nous en faire part mail),

10. gérer les requêtes d'information et les réclamations que vous pouvez soumettre concernant notre site internet.

11. maintenir la sécurité de notre site internet et empêcher toute fraude ;

12. contrôle de la conformité aux conditions générales qui régissent l'usage de notre site internet (incluant le suivi des messages privés transmis via le service de messagerie privée proposé sur ce dernier) ;

13. autres utilisations.

 

En cas de partage d'informations personnelles sur notre site internet, nous les diffuserons et les exploiterons en accord avec la licence que vous nous avez accordée.

Il est possible d'utiliser vos paramètres de confidentialité pour restreindre la divulgation de vos données sur notre site internet, qui peuvent également être modifiés via des contrôles de confidentialité disponibles sur le site.

Sans votre accord clair, nous ne divulguerons vos données personnelles à aucune entité pour le marketing direct ou celui de toute autre entité.

• Divulgation d'informations personnelles

Nous sommes en mesure d'exposer vos données personnelles à nos collaborateurs, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants si cela est justifiable pour atteindre les objectifs mentionnés dans la présente politique.

Nous avons le pouvoir d'exposer vos détails personnels à toutes nos filiales, notre société de portefeuille ultime et toutes ses filiales, dans la mesure du possible pour atteindre les objectifs mentionnés dans la présente politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles:

1. si la loi nous y contraint ;

2. lors de procédures judiciaires actuelles ou futures ;

3. pour établir, exercer ou protéger nos droits juridiques (incluant la transmission d'informations à des tiers dans le but de prévenir la fraude et diminuer le risque lié au crédit) ;

4. à la clientèle (ou au potentiel client) de notre entreprise ou de tout bien que nous commercialisons (ou prévoyons de commercialiser) et à tout individu qui, selon nous, pourrait légitimement solliciter la révélation de ces informations personnelles auprès d'un tribunal ou d'une autre autorité compétente si, selon nous, ce tribunal ou cette entité serait en mesure de demander la divulgation de ces informations.

À moins que la présente politique ne prévoit le contraire, nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers. 

1. Transferts de données internationaux

1. Nous avons la possibilité de conserver, traiter et déplacer les données que nous rassemblons entre chaque pays dans lequel nous travaillons pour pouvoir les exploiter en accord avec cette politique.

2. Les données que nous recueillons peuvent être envoyées aux pays suivants qui ne possèdent pas des lois de protection des données similaires à celles existantes dans le contexte économique européen : les États-Unis d'Amérique, la Russie, le Japon, la Chine et l'Inde.

3. Les données personnelles que vous diffusez sur notre site internet ou soumettez pour publication sur ce dernier peuvent se retrouver en ligne, à travers le monde. Nous ne sommes pas en mesure d'éviter que des tiers utilisent ou abusent de ces informations.

4. Vous consentez formellement aux transferts d'informations personnelles mentionnés dans cette partie.

5. Cette partie décrit nos politiques et procédures de protection des informations, élaborées pour nous permettre de respecter nos responsabilités légales concernant la préservation et la suppression des données personnelles.

6. Les données personnelles que nous traitons pour une finalité quelconque ne seront pas stockées tant qu'elles ne seront pas nécessaires à cet objectif ou à ces objectifs.

7. En respectant l'article F-2, nous procéderons habituellement à la suppression des informations personnelles appartenant aux catégories suivantes : Pour la newsletter, vos informations seront stockées tant que votre abonnement est en cours (vous avez la possibilité de vous désabonner en suivant le lien « Se désabonner » mentionné) ; pour une commande, les informations resteront stockées jusqu'à une période maximale de trois ans suite au dernier achat ou à notre dernier contact. En ce qui concerne les offres commerciales par courrier électronique, elles demeurent aussi longtemps que vous accepterez de bénéficier de nos services commerciaux.

Malgré les autres clauses de ce segment, nous garderons les documents (y compris les documents numériques) qui contiennent des informations personnelles :

• si la loi nous y contraint ;

• lors de procédures judiciaires actuelles ou futures ;

• pour établir, exercer ou protéger nos droits juridiques (incluant la transmission d'informations à des tiers dans le but de prévenir la fraude et diminuer le risque lié au crédit) ;  

 

 

• Sécurité de vos informations personnelles

 

1. Nous mettrons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte, l'usage abusif ou le changement de vos données personnelles.

2.  Toutes les informations personnelles que vous communiquez seront conservées sur nos serveurs sécurisés (sécurisés par un mot de passe et un pare-feu).

3. Une technologie de chiffrement assurera la protection de toutes les opérations financières électroniques effectuées via notre site internet..

4. Vous reconnaissez que le transfert d'informations en ligne est intrinsèquement risqué, et nous ne sommes pas en mesure de garantir la protection des informations transmises en ligne.

5. Il incombe à vous de garantir la protection du mot de passe que vous employez pour accéder à notre site internet. Nous ne solliciterons pas votre mot de passe (à moins que vous soyez connecté à notre site internet).

 

• Amendements

Nous avons la possibilité d’actualiser régulièrement cette politique en diffusant une mise à jour sur notre site internet. Il serait judicieux de vérifier régulièrement cette page afin de saisir toute modification effectuée dans cette politique. Nous sommes en mesure de vous communiquer les changements effectués dans cette politique par mail ou via la messagerie privée disponible sur notre site internet. 

• Vos droits

Il est possible de nous solliciter pour vous communiquer toutes les informations personnelles que nous possédons concernant vous. Il est nécessaire de présenter des justificatifs adéquats confirmant votre identité, tels qu'une copie certifiée conforme de votre passeport par un notaire et l'original de la facture d'électricité mentionnant votre adresse actuelle pour communiquer ces informations.

Dans les limites légales, nous sommes en mesure de conserver les renseignements personnels que vous sollicitez.

Vous avez la possibilité de nous demander en tout temps de ne pas utiliser vos données personnelles pour des objectifs marketing.

En réalité, vous consentez habituellement et de manière préalable à l'usage de vos données personnelles pour des objectifs marketing ou vous accordez le choix de ne pas exploiter ces dernières pour des objectifs marketing. 

• Sites Web de tiers

Notre site internet pourrait comporter des hyperliens et des informations sur des plateformes externes. Nous ne possédons aucune maîtrise ni responsabilité concernant les politiques et les comportements de confidentialité de tiers. 

• Mise à jour des informations

Veuillez nous informer si les données personnelles que nous possédons concernant vous nécessitent une correction ou une mise à jour. 

• Cookies

Notre site fait appel aux cookies. Un cookie est un document qui renferme un identifiant (une série de lettres et de chiffres) transmis par un serveur en ligne à un navigateur en ligne, qui le conserve. Chaque fois que le navigateur sollicite une page du serveur, l'identifiant est renvoyé au serveur. Il peut s'agir de cookies « persistants » ou de cookies « de session ». Un navigateur Web conservera un cookie persistant qui demeure valide jusqu'à sa date de fin, sauf si l'utilisateur le supprime avant la date limite. En revanche, un cookie de session prendra fin une fois la session de l'utilisateur terminée et le navigateur Web fermé. Généralement, les cookies ne renferment aucune donnée permettant de se reconnaître personnellement un utilisateur, cependant, les données personnelles que nous conservons sur votre compte peuvent être associées aux informations stockées dans les cookies et extraites de ces derniers. Nous employons des cookies de session et persistants sur le site web de Chanaelk.com.Voici les noms des cookies que nous employons sur notre site internet et les objectifs d'utilisation qu'ils visent :

• Sur notre site Web, nous employons Google Analytics et Adwords afin d'identifier un ordinateur lorsqu'un utilisateur se rend sur le site, d'accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours sur le site, d'offrir un panier d'achat sur le site, d'optimiser son fonctionnement, d'analyser son utilisation pour prévenir la fraude et augmenter sa sûreté.

Par exemple, la majorité des navigateurs offrent la possibilité de ne pas accepter les cookies.

• Dans Internet Explorer (version 10), il est possible d'éviter les cookies en utilisant les options de substitution pour la gestion des cookies disponibles. Pour cela, sélectionnez « Outils », « Options Internet », « Confidentialité » et finalement « Avancé ».

• • Avec Firefox (version 24), il est possible de bloquer tous les cookies en appuyant sur « Outils », « Options », « Confidentialité », en optant pour « Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique » dans le menu déroulé et en désignant « Accepter les cookies provenant des sites ».

• Dans la version 29 de Chrome, il est possible d'éliminer tous les cookies en naviguant dans le menu « Personnaliser et contrôler », en optant pour « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » et « Paramètres de contenu », puis en choquant « Bloquer les sites « données » dans la section « Cookies ».

L'arrêt total des cookies aura un effet défavorable sur la simplicité d'utilisation de nombreux sites internet. Si vous désactivez les cookies, toutes les fonctionnalités de notre site internet ne seront pas disponibles pour vous.

Par exemple, il est possible de retirer les cookies déjà conservés sur votre machine.

• Dans Internet Explorer (version 10), il est nécessaire d'éliminer manuellement les cookies ;

• Dans la version 24 de Firefox, il est possible d'éliminer les cookies en appuyant sur « Outils », « Options » et « Confidentialité ». Ensuite, on choisit « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique », on clique « Afficher les cookies », puis on clique « Supprimer tous les cookies ».

  • Dans la version 29 de Chrome, il est possible de retirer tous les cookies en se dirigeant vers le menu « Personnaliser et contrôler », en optant pour « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » ou « Effacer les données de navigation ». Ensuite, on choisit Supprimer les cookies ainsi que d'autres sites et informations du plug-in avant d'appuyer sur le bouton Effacer les données de navigation.

2. L'élimination des cookies aura un effet défavorable sur la simplicité d'utilisation de nombreux sites internet.